Siehe auch:

• World: Deutsch: Wirtschaft: Marketing und Werbung: Customer Relationship Management  (109)
• World: Deutsch: Zuhause: Verbraucherinformationen  (323)

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• Dr. Auer Institut für Management und Marketing - Marketing+ und Unternehmensberatung sowie Marktforschung und Mystery Shopping. [A+6890 Lustenau]
• Baderschneider Consulting Hamburg GmbH - Das Beratungshaus unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Kundenservice Centern und übernimmt für die Bereiche Organisation, Prozesse, Training, Technik und Personal diverse Planungs+ und Konzeptionierungsarbeiten. [D+22083 Hamburg]
• Callpointer by Net+pointer GmbH - Mit Hilfe der Rückrufsystemsoftware können Kundenanfragen via Internet an diverse Telefonanschlüsse weitergeleitet und so der Kundenservice verbessert werden. Mit Preisinformationenen sowie einer detaillierten Funktionsübersicht. [D+26725 Emden]
• Gunther Riedig - Die Unternehmensberatung überprüft das Serviceverhalten der Mitarbeiter und erarbeitet Konzepte zur besseren Kundenorientierung. [D+38162 Cremlingen]
• Kundendienst Verband Deutschland e.V. - Der Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und Service stellt seine Ziele und Mitglieder vor. Mit Veranstaltungshinweisen, einer Seminarübersicht sowie diversen Publikationen.
• Kundendienstverband Österreich - Der Verband vereint branchenübergreifend Unternehmen, die Kundendienst und Service anbieten. Es werden Seminare zu den Themen Servicequalität und Beschwerdemanagement angeboten. Mit Infos zur Organisation, den Veranstaltungen und einem Wettbewerb.
• Löse und binde + Dr. Bianka+Aimée Gericke+Pischke - Die Beraterin hat sich auf die Analyse von praktiziertem Konflikt+ und Beschwerdemanagement in Unternehmen spezialisiert. Die Ausbildung des Kundenservices und Begleitung in Tragfähigkeitsgesprächen nach Konfliktsitutionen wird angeboten. [D+30627 Hannover]
• Martin Tobias - Der ausgebildete NLP+Master und MBTI+Berater bietet Seminare zum Kundenservice, Beschwerdemanagement sowie Telefon und Verkauf an. Zudem werden Mystery Tests durchgeführt. [D+29439 Lüchow]
• M(Research Marktforschung Merchandising Consulting GmbH - Entwicklung von Lösungen zur systematischen Bewertung von Serviceangeboten aus Kundensicht. [A+8020 Graz]
• Netcall + 3s GmbH & Co. KG - Es wird ein Call+Back+System vorgestellt, das Internetnutzer schnell mit dem Kundenservice verbindet und lediglich via HTML+Code in die Website integriert wird. Mit einer Tarifübersicht. [D+50825 Köln]
• Rita Rizk+Antonious - Die Autorin des Buches "Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht" stellt einige Leseproben vor und unterstützt Unternehmen durch Beratung, Seminare und Vorträge in den Bereichen Servicequalität und Kundenbindung.
• Service Verlag Fischer - Das Unternehmen gibt die Fachzeitschrift "Service Today" heraus und veranstaltet mit dem deutschen Kundendienst+Verband diverse Service+Meetings sowie eine Fachmesse. Mit Mediadaten des Magazins sowie Anmeldehinweisen zu den Veranstaltungen. [D+86899 Landsberg]
• ServiceTrainment, Inh. Ralf R. Strupat - Bietet Beratungsleistungen, Coaching, Seminare sowie Mystery Checks zur Erhöhung der Kundenbegeisterung und Verbesserung des Serviceverhaltens an. Vorstellung einige Projekte und Best Practices. [D+33602 Bielefeld]
• Twenty4help Knowledge Service AG - Die Firma bietet technischen Support (UserHelpdesk), umfangreiche CRM+Services und Outsourcing+Beratung für international tätige Unternehmen unterschiedlicher Branchen. [D+44227 Dortmund]
• Vivento Customer Services GmbH - Das Unternehmen ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und bietet integrierte und individuelle Call Center+Lösungen sowie Services in den Bereichen Customer Relationship Management und Vertrieb an. [D+53173 Bonn]
• X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign - Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon+ und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs+Coaching ergänzen das Portfolio. [D+14467 Potsdam]
• ZOHO Customer Relationship Consultants - Das Portfolio erstreckt sich von Testkäufen über Beratung zur Verkaufsförderung bis hin zu Seminaren im Umgang mit Kunden. [D+22081 Hamburg]